Wie in jedem Dienstleistungsbereich zeigen sich auch bei Immobilienmaklern leider teilweise erhebliche Qualitätsunterschiede. Sofern Sie darüber nachdenken, für Ihr Immobilienanliegen einen Makler zu beauftragen, ist es natürlich ratsam, sich im Vorfeld genau über die Qualität der Leistungen und über die Seriosität eines Maklers zu informieren.
Doch wo genau liegen eigentlich die Qualitätsunterschiede bei Maklern und woran können Sie erkennen, dass ein bestimmter Makler der richtige Immobilienprofi für Sie ist?
Die Kriterien, die für eine hohe Maklerqualität sprechen
Um die Qualitätsunterschiede bei Maklern zu veranschaulichen, möchte ich Ihnen zuerst die wichtigen Aspekte aufzeigen, die für eine hohe Maklerqualität sprechen. Die Qualitätsunterschiede bei Immobilienmaklern zeigen sich auf direktem Weg, sofern ein Makler die nachfolgende Kriterien nicht erfüllen kann oder möchte. Diese Punkte sprechen sich für eine hohe Maklerqualität aus:
• Langjährige Berufspraxis – nur seriöse Makler können sich auf Dauer auf dem Markt etablieren
• Hoher Erfahrungsschatz – dieser ergibt sich aus einer langjährigen Tätigkeit als Makler
• Vollste Transparenz – der Makler bietet Ihnen ohne Einschränkung jederzeit Einblick in die Vorgehensweisen und Kosten
• Ausbildung und Fortbildungen – Makler, die eine fachliche Ausbildung abgeschlossen haben und regelmäßig Weiterbildungen besuchen, weisen eine hohe fachliche Kompetenz auf
• Persönlicher Kontakt – ein Makler muss für die Fragen seiner Kunden immer ein offenes Ohr haben und sollte daher gut persönlich erreichbar sein
• Service und Beratungen – kostenlose Beratungen und Erstgespräche sind in der Immobilienbrache üblich und kein seriöser Makler berechnet hierfür etwas
• Umfassendes Leistungsangebot – seriöse und erfahrene Makler bieten Ihren Kunden einen umfassenden Service an
• Referenzen, Bewertungen und Auszeichnungen – diese können zwar förderlich für einen Maklervergleich sein, sind jedoch hinsichtlich der Qualität nicht immer das A und O
Im Idealfall überzeugen Sie sich selbst durch ein persönliches Gespräch mit einem Makler über dessen Auftreten und sichten die von ihm erstellten Exposés und seinen Webauftritt. Auch die Überprüfung der genutzten Werbewege kann die Kompetenz eines Maklers veranschaulichen.
Vor diesen Immobilienmaklern sollten Sie sich in acht nehmen
Makler, die bereits im Vorfeld nicht nachvollziehbare Kosten von Ihnen fordern, bieten keine gute Maklerqualität. Beispiele hierfür sind eine Vorauszahlung der Provision und Aufwandsentschädigungen, wie Fahrtkosten und Verwaltungskosten.
Seriöse Makler verlangen niemals eine Vorauszahlung jeglicher Art! Auch die Aufforderung, bereits beim ersten Gespräch ein Formular für die Auftragserstellung auszufüllen und zu unterschreiben, spricht nicht unbedingt für einen seriösen Makler.
Zögerliche und schwammige Antworten auf Ihre Fragen und eine schlechte Erreichbarkeit per Mail oder Telefon sollten für Sie ebenfalls klare Warnsignale sein, ebenso wie undurchsichtige Arbeitsweise auf dem Immobilienmarkt.
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